崗位職責： 1，提供客戶售前，售中，售后咨詢服務； 2，為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務； 3，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋。 任職要求： 1.本科以上學歷，得專業八級水平 2.具有較強德語能力，能獨立編寫商務郵件。 3.熟練使用辦公軟件Excel、Word、Outlook等。 4.有留學德國生活經驗者，語言等級要求可降低。 5.有過客服經驗優先。